Видео

Кошелёк можно открыть онлайн, не выпуская пластик. Для того, чтобы вы могли получать переводы от других пользователей, необходимо повысить статус до именного (для РФ) или идентифицированного. О возможностях каждого статуса вы можете узнать здесь: yoomoney.ru/page?id=536140 Хотим отметить, что использовать кошелёк в предпринимательской деятельности можно в единственном случае: если вы зарегистрированы в качестве самозанятого и применяете налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

@Dragon-ms7du, здравствуйте! С нашей стороны нет ограничений. По поводу ошибки, напишите в нашу поддержку, пожалуйста: yoomoney.ru/feedback

@@yamoneyvideo Спасибо! сейчас напишу

Мониторить открытые вакансии можно здесь: jobs.yoomoney.ru/

Будем рады видеть ваш отклик: jobs.yoomoney.ru/ 💜

Мы не обманываем пользователей. Деньги в кошельке принадлежат его владельцу - мы ими не пользуемся. Кошелек могут заблокировать из-за подозрений в нарушении правил сервиса, законов или в целях защиты - всё согласно пользовательскому соглашению (п. 4.19): yoomoney.ru/page?id=522764

Здравствуйте! Вам нужно обращаться в поддержку. Например, в чате или почтой: yoomoney.ru/help

Извините за неудобства 😔 Чтобы мы могли всё проверить, сообщите нам в поддержку, пожалуйста: - номер вашего кошелька, - дату/время зависания и долгой загрузки, - где входите в игру (в приложении или на сайте). Вот наши контакты: yoomoney.ru/feedback

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер кошелька - всё проверим.

@@yamoneyvideo № 4100117893081960 Писал в чат, на почту и даже в телеграм - везде игнор. Спасибо за ответ , разберитесь пожалуйста

@@yamoneyvideo Я виду прямые трансляции и собираю пожертвования на свой кошелек Юмани, но его заблокировали. Прошу вас разобраться в ситуации, ведь донаты это не коммерция ,которую мне пытаются вменить. Не хотелось бы раздувать ситуацию в публичном поле и рассказывать зрителям куда делись их пожертвования.

@Timash Спасибо, что сообщили детали, инфо зафиксировали. Подробнее по ситуации напишем на почту.

@@yamoneyvideo Поторопитесь пожалуйста! Спасибо за ответ

Здравствуйте! Переводы принимать не запрещено (если они не нарушают правил сервиса: yoomoney.ru/page?id=522764). Если использовать кошелёк для предпринимательской деятельности, мы примем меры. Всё проверяется нашими внутренними инструментами - алгоритмы мы описать, конечно, не сможем.

@@yamoneyvideo Если я хочу принимать донаты со своего сайта или канала в мессенджере и укажу ссылку пожертвования, я могу быть спокоен или заблокируют как предпринимателя?

@voland8 Ответили выше 🙂 По правилам сервиса использовать кошелёк для предпринимательской деятельности нельзя (есть исключения, например, самозанятость, п. 4.21.16: yoomoney.ru/page?id=522764). В любом случае - если возникнут трудности с кошельком, вы всегда можете обратиться в нашу поддержку.

@@yamoneyvideo Если я не в России и с полной идентификации. Самозанятость легко сделать в вашем кошельке? Или как быть?

@voland8 Самозанятость в кошельке не оформить. Чтобы стать самозанятым, нерезидентам из стран ЕАЭС нужно обратиться в ФНС России и получить ИНН.

Не будет ли это считаться предпринимательской деятельностью?

Здравствуйте! Комиссия ЮMoney за снятие - 3% (минимум 100 рублей). Снимать наличные без комиссии можно только после полной идентификации и только с карт, на которые распространяются условия по льготному снятию. Далее всё зависит от выполнения условий: yoomoney.ru/page?id=523738

😎

Мы блокируем кошельки, если пользователь нарушает наши правила или закон. В каждом случае стараемся объяснить, что происходит (насколько это позволяют требования безопасности). После удаления кошелька номер телефона отвязывается. Обязательно обратитесь в поддержку, если остались вопросы.

@@yamoneyvideo ну конечно. Вменение пунктов п. 4.21.16, п. 4.21.8 соглашения за переводы физлицам. И если первый ещё можно было притянуть за уши(хотя я представил доказательства о наличии статуса самозанятого, хоть и не использовал кошелек для этих целей), зато второй пункт - полный бред - от мультиаккаунта и фрода до финансирования терроризма. По сути сообщили, что меня обвиняют во всех смертных грехах, без конкретики, без доказательств и очень долго держали деньги, хотя кошелек пополнял со своего Сбера, привязанного к кошельку. Яндекс деньги был хреновым кошельком, но вы смогли "превзойти" его

Здравствуйте! В личном кабинете маркетплейса нажмите кнопку "Мои карты", а там "Добавить карту" ;) Учитывайте, что в кошельке должна быть минимальная сумма для привязки. Обычно это 11 рублей.

Здравствуйте! Беспричинно кошельки не блокируем. Такое может произойти, если по кошельку замечено что-то подозрительное. Свяжитесь с нашей поддержкой, чтобы всё проверили: yoomoney.ru/feedback

В Беларусь карту заказать можно: yoomoney.ru/cards/plastic 😊 Список доступных для заказа стран всегда указан в этой форме. Похоже, вы пишете про снятие без комиссии. Если так: можно снимать 10 тысяч в месяц без комиссии с именной карты при идентифицированном статусе. Если вы, например, используете пакет «Мультивалютные карты» и снимаете в валюте с валютного счёта - комиссия будет 3% от суммы. Подробно про все лимиты можно посмотреть на сайте: yoomoney.ru/page?id=523014

У нас всё честно. Если мы замечаем нарушение пользовательского соглашения или закона, то обязаны принять меры.

С анонимным статусом можно платить только в российских магазинах и сервисах. Пополнять такой кошелёк можно только с привязанной банковской карты.

Добавить в Mir Pay можно виртуальную и пластиковую карту: yoomoney.ru/page?id=530466

@@yamoneyvideo спасибо за помощь

Кошельки просто так не блокируем. Если пользователь нарушил правила, мы обязаны принять меры. Давайте проверим вашу ситуацию. Подскажите номер кошелька или заявки.

​@@yamoneyvideoЛЮДИ. НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С ЮМАНИ. ЭТО АФЕРИСТЫ. БЛОКИРУЮТ БЕЗ ПРИЧИНЫ, КОГДА НА СЧЁТЕ НАКОПИТСЯ КАКАЯ ТО СУММА.​

​@@yamoneyvideoЗдравствуйте. Кошелек заблокируют если я в юмани создам ссылку специальную для приема донатов или пожертвования? Не будет ли блокировка с надписью предпринимательская деятельность и блокировка?😢

@voland8 подобные выплаты не запрещены. Хотели бы предупредить, что наши алгоритмы проверяют все операции. В случае, когда подозреваем, что кошелек используют для деятельности, которая запрещена пользовательским соглашением, можем принять меры и провести проверку по кошельку.

@@yamoneyvideo Спасибо за ответ. Если я дам ссылку на развитие своего канала. И мне будут делать донаты, пожертвования каждый день по несколько раз. С какими трудностями могу столкнуться в будущем?

Вот ссылка для Android: promo.yoomoney.ru/app А вот для IOS: apps.apple.com/ru/app/id1535767566

Жаль, что не получилось заказать карту Киберпанка. Но обычная карта тоже хороша - стильный дизайн, выгодные условия 🙂 Если возникают трудности, пишите сразу в чат поддержки/почтой или звоните по телефону на сайте - помогаем 24/7.

@@yamoneyvideo А нельзя никак в качестве исключения выпустить ее? 🥺 Очень обидно, что буквально на 2 дня не успел из-за ошибки.. 😔

Ричард Никак нельзя, потому что карты Киберпанка закончились, их выпуск завершен. Но впереди еще много интересного! Следите за новостями, возможно, сможем предложить вам еще какой-нибудь интересный дизайн 🙂

@@yamoneyvideo Очень жалко :с Спасибо за информацию и позитивное настроение 🥰

@@R1ch4rd 💜

Нет, вы платите за карту только один раз - при её заказе 🙂

@@yamoneyvideo спасибо) уже жду карту